Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, toplu taşıma, servis araçları ve ticari taksi sürücülerine 2 yılda bir düzenli eğitim veriyor. 2006 yılından bu yana süren eğitimlerde ileri ve ekonomik sürüş teknikleri, ilk yardım, halkla ilişkiler, zor insanlarla başa çıkma ve öfke ve stres yönetimi bilgileri aktarılıyor. Eğitimler sonunda şikâyetlerin son 3 yılda Kocaeli genelinde yüzde 44 azaldığı gözlemlendi

        İzmit Fuar İçi Sivil Toplum Merkezi Eğitim Salonu ve Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Gebze hizmet binası eğitim salonlarında uzman eğiticiler tarafından hazırlanan eğitim programında halkla ilişkiler, zor insanlarla başa çıkma, öfke ve stres yönetimi, kendini ifade etme, güzel konuşma ve diksiyon, İngilizce, ilk yardım ve çevre bilgisi, yolcu, sürücü ilişkileri ve davranışları, taşıt bakımı ve işletme bilgisi, ileri ve ekonomik sürüş teknikleri, trafik mevzuatı, ulaşım plan ve projeleri, toplu taşıma araçları çalışma yönetmeliği eğitimleri veriliyor.

        10 BİN 756 SÜRÜCÜYE EĞİTİM VERİLDİ

        Ulaşım Dairesi Başkanlığı Kara Ulaşım Şube Müdürlüğü Denetim Eğitim Birimi tarafından yapılan çalışmalar neticesinde bugüne kadar 5 bin 685 toplu taşıma sürücüsü, 4 bin 247 servis aracı sürücüsü ve 824 ticari taksi sürücüsü olmak üzere toplamda 10 bin 756 sürücü personel eğitim programına katıldı. Zorunlu olan bu eğitim programına katılan ve sınavda başarılı olan her sürücü personele çalıştığı branşa göre akıllı şoför kartları veriliyor. Eğitim programına katılmayan ve şoför kartı olmadan çalıştığı tespit edilen sürücülere ise cezai işlemler uygulanıyor ve çalışma izni verilmiyor.

        ŞİKAYETLER YÜZDE 44 AZALDI

        Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından periyodik olarak düzenlenen ve uzman eğiticilerin katılımı ile uygulanan eğitimler sonucunda; sürücülerin mesleki ve kişisel anlamda gelişimi, yolcularla sağlıklı iletişimin sağlanması, işini severek yapması, hizmet kalitesinin artırılarak yolcu memnuniyetinin sağlanması ve denetimlerde rastlanan hataların asgari düzeye indirilmesi hedefleniyor.

        Sürücü kaynaklı şikâyetlerin son 3 yılda Kocaeli genelinde yüzde 44 azaldığı gözlemlendi. Eğitim programına katılan sürücüler de eğitim programının faydalarını çalışma alanında gördüklerini, eğitim uygulamasından memnun kaldıklarını ifade etti. CİHAN