Akbank Çağrı Merkezi, IMI Conferences tarafından tertip edilen İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri 2011’de ‘En Övgüye Değer Müşteri Deneyimi’, ‘En Övgüye Değer Takım Lideri’ ve ‘En Övgüye Değer Outbound Müşteri Temsilcisi’ dallarında ödüle layık görüldü.
Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda yapılan ödül töreni büyük ilgi gördü. Jüri değerlendirmelerinin ardından 11 kategoride en iyiler belirlendi.
Akbank Çağrı Merkezi Müdürü Deniz Önalan ödüllere dair yaptığı açıklamada; “Müşterilerimize daha fazla değer yaratmak için yatırımlarımıza devam ediyoruz. Dünyanın en iyi uygulamaları ve trendlerini sıkı sıkıya takip eden takımımız müşterilerin ayrışan ihtiyaçlarına en iyi çareler sunan süreç ve stratejiler geliştiriyor. IMI Conferences’tan aldığımız ödüllerin arkasında kesintisiz ve eşsiz müşteri deneyimi mümkün kılan yapımız ve çalışanlarımız yer alıyor. Yaratıcı, özverili ve müşteri odaklı çalışmalarıyla Akbank Çağrı Merkezi’ni bir defa daha zirveye taşıyan tüm ekibimize teşekkür ediyorum. En iyi Müşteri Temsilcilerimiz, En İyi Takım Liderlerimiz ile müşterilerimize her çağrıda eşsiz deneyimler yaşatmaya devam edeceğiz.” dedi.
CİHAN
