Olay, Konak ilçesi Halil Rıfatpaşa semti 334 sokakta yaşandı. Turizmci Duygu Özberkit, akşam saatlerinde 35 DU 177 plakalı otomobilini park edip evine çıktı. Saat 17.00 sıralarında sokakta sohbet eden vatandaşlar, yaklaşık 1,5 metre boyunda bir yılanın bir kediden kaçarak otomobilin motor kısmına girdiğini gördü. Görgü tanıklarından Rahmi Aydın, durumu hemen araç sahibi Duygu Özberkit'e söyledi. Özberkit de, itfaiyeyi arayıp yardım istedi. İtfaiye yetkililerinin "Yeterli ekipmanları olmadığı" gerekçesiyle bu olaya bakamayacaklarını söyledikleri iddia edildi. Bunun üzerine Özberkit, Büyükşehir Belediyesi Veteriner Müdürlüğü'nü arayıp yardım istedi. Veteriner Müdürlüğü'nün ise, "Mesaimiz saat 17.00'de bitiyor" dedikleri öğrenildi.
Araç sahibi Özberkit yetkililerin ilgisizliğine isyan ederek, "Ben bu otomobile artık binemem. Aradığımız yetkililerden kimse yardımcı olmadı" diye konuştu. Sokak sakinleri ve araç sahibi yılan korkusundan arabanın yanına dahi yaklaşamıyor.
