Adana Büyükşehir Belediyesi’nin halkla ilişkiler birimi yenilendi.
‘Vatandaş odaklı hizmet’ anlayışı ile yenilenen birim, Adanalıların Büyükşehir Belediyesi’nde ilk uğrak yeri haline getirildi. Halkın sorunlarını çözecek, talepleri karşılayacak ve sorulara yanıt üretecek şekilde düzenlenen halkla ilişkiler biriminde konusunda uzman 14 personel görev yapıyor.
Öte yandan herhangi bir nedenden dolayı Büyükşehir Belediyesi’ne gelemeyen vatandaşlar da sorunlarını “Alo 153 Büyükşehir” hattını arayarak çözebilecek.
Belediye ile herhangi bir işi ya da işlemi olan vatandaşlar bu hattı arayarak, sorularına yanıt alıyor, taleplerini iletebiliyor.
Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Zihni Aldırmaz, Adanalılara daha iyi hizmet verebilmek için sürekli arayışta olduklarını belirtti. Yeni düzenlenen halkla ilişkiler biriminde günde 400 civarında işlem yapıldığını anlatan Zihni Aldırmaz, “Buradaki personelimiz diğer birimlerle koordineli bir şekilde çalışarak, vatandaşların sorunlarına kolayca çözüm üretiyor. Vatandaşımız da hem zamandan kazanıyor hem de yorulmadan işlemleri yapılıyor. Bütün hemşerilerimizi çay içmeye bekliyoruz.” dedi. Zihni Aldırmaz, yeni uygulama ile vatandaşların tek noktada kolayca hizmet almasını amaçladıklarını belirterek, belediyeye gelemeyenlere de Alo 153 hattından hizmet verdiklerini açıkladı.
CİHAN
Kaynak:
