Dicle Edaş Batman İl Müdürlüğü, çağrı merkezi yeni santrali hizmet vermeye başladı. Abonelerin elektrik arızasını yetkililere kolayca ulaştırmalarını sağlayan ve görüşmeleri sesli kayıt altına alan çağrı merkezi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek. Dicle Edaş Batman İl Müdürlüğü, verimliliğin ve hizmet kalitesinin artırılarak, müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi amacıyla çağrı merkezi yeni santralini hizmete açtı. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek olan çağrı merkezi tarafından alınan arıza ihbarları görevli ekipler tarafından anında değerlendirilip arızaya müdahale edilecek. Dicle Edaş Batman İl Müdürü Abkulkadir Özer, devreye aldıkları sistem ile kalite standartları çerçevesinde abonelerine daha iyi hizmet vermeyi hedeflediklerini ifade etti. Yeni sistem konusunda bilgi veren Özer, abonelerin elektrik arızaya kolayca ulaşmalarını sağlamak, görüşmeleri sesli kayıt altına almak, abonelerden gelen aramaların numaralarını kayıt altına almak, yapılan işlemlerle ilgili aboneleri bilgilendirmek ve abonelerin her türlü istek, öneri ve şikayetlerini birimlere iletmek için böyle bir uygulamaya geçtiklerini söyledi. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.Batman İl Müdürlüğü Basın ve Halkla İlişkiler Şefliği Pbx özellikli sisteme Alo 186 ya da 213 27 58 - 213 31 00 - 213 55 93 - 213 30 00 hatlı telefonlardan ulaşılabileceğini açıkladı.
