Banka bu dönemde de Türk Lirası kredilerdeki liderliğini sürdürdü. 2009 sonu itibarı ile de konsolide öz kaynaklarını 15,3 milyar TL'ye çıkardı ve Türk bankacılık sektörünün en yüksek öz kaynak büyüklüğüne sahip Bankası oldu.
2009 yılı içerisinde hizmet ağına dâhil ettiği 54 şube ile şube sayısını bin 93'e çıkaran İş Bankası ekonomide yaşanan olumsuzluklara rağmen Türkiye'nin geleceğine olan inancı ile bankacılık hizmetlerini yaygınlaştırma politikasını sürdürdü. Ülke istihdamına da katkıda bulunmaya devam eden İş Bankası, 2009 yılında personel sayısını 1.549 kişi artırarak toplam çalışan sayısını 22 bin 473 kişiye yükseltti.
Bankadan yapılan açıklamada, 2008'in ikinci yarısından itibaren tüm dünya ile birlikte Türkiye'de de etkili olan küresel ekonomik krizin kredi talebinde yarattığı büyük daralmanın ve buna paralel olarak bankacılık sisteminde kredilendirmede artan ihtiyatlı yaklaşımın toplam kredi hacmindeki büyümenin önemli ölçüde azalmasına neden olduğu belirtildi.
Kriz koşullarına karşın, sektörün Türk Lirası kredilerde en büyük kredi portföyüne sahip Bankası konumunu koruyan İş Bankası, Türk Lirası kredi portföyünü konsolide bazda yüzde 5 büyütürken, toplam kredilerini yüzde 2 oranında artırmayı başardı. Bankanın 2009 sonu itibariyle konsolide kredi toplamı 52 milyar 760 milyon TL seviyesine ulaştı.
Kredi piyasasında talebin daralması ve artan riskler nedeniyle aktifteki büyüme, sektör genelinde olduğu gibi daha çok menkul kıymetler portföyündeki büyüme ile gerçekleşti. Bir önceki yıla göre yüzde 53 oranında büyüyen menkul kıymetler portföyünün toplam aktifler içerisindeki payı bu çerçevede yüzde 27'den yüzde 35'e ulaştı.
