Kaymakam Açık, vatandaşla yüz yüze iletişimin diğer araçlardan çok daha fazla etkili olduğunu söyledi. Bu görüşmelerde vatandaşların isteklerini daha rahat bir şekilde ortaya koyabildiğini belirten Açık, "Bu yüz yüze görüşmeler, değişen koşulları ve halkın beklentilerini öğrenme imkanı da sağlamaktadır. Halkın onaylamadığı şekilde davranmak çeşitli güçlükler doğurmakta ya da uzun vadede istenmeyen sonuçlara yol açıyor. Bunun için kamuoyunun görüş ve inançları, tutum ve davranışları yakından izlemek gerek. Bireyler ve gruplarla ilişki kurularak kamu yönetimi işler duruma gelmekte ve halkın kamu hizmetlerinden etkin bir şekilde yararlanması sağlanmaktadır." dedi.
Vatandaş görüşmeleri kapsamında günde ortalama 15 - 25 vatandaş ile görüşülüyor. Kaymakamlık özel kalem bürosunda bulunan görüşme kayıt defterinde toplam 3 bin 185 vatandaş görüşmesi gerçekleştirildiği bildirildi. Vatandaşların kimlik numaraları ile kayda alındığı, her türlü talep ve ihtiyacın ilgili birime yönlendirildiği ve takip edilerek sonuçlandırıldığı bildirildi. Kaymakam Coşkun Açık ile görüşme talebinde bulunan vatandaşlar da artık Kahta'da kaymakam ile birebir görüşme imkanı bulmaktan duydukları memnuniyeti dile getirdi.
