Vali Şahabettin Harput, düzenlediği basın toplantısı ile yeni hazırlanan Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Uyulacak Usul ve Esaslara İlişkin Yönetmelik konusunda bilgiler verdi.
Vali Şahabettin Harput, "Vatandaşlarımız kamudan hizmet alırken işlemler en aza indirilerek hızlı bir şekilde hizmet verilmesi sağlanacak. Yönetmelik 31 Ocak itibariyle yürürlüğe girecek. Kamu kurumlarını bu yönetmeliğe uygun hareket etmeleri konusunda bilgilendirdik. Vatandaşlarımızı da bilgilendirmek istiyoruz. Çünkü hizmeti alacak vatandaşımız da ne tür kolaylıklar geldiğini bilirse kamudan hizmet talep ettiği zaman hakkını savunabilecek." diye konuştu.
Vali Harput, 12 madde üzerinde toplanan yönetmelikle vatandaşın kamu kurumları karşısında haklarının arttığını ifade ederek, "Vatandaşımız bir yere müracaat ettiği zaman başka kurumlara yönlendirilmeden müracaat ettiği kurum tarafından üst kademelerce müracaatı sonuçlandırılacak. Bir kuruma başvuru yapmak isteyen vatandaşımızın elektronik ortamda başvuru yapılmasına müsaade edilecek ve sonucun yine elektronik ortamda vatandaşa iletilmesi sağlanacak. Özürlü vatandaşlarımızın kamu kurumlarına müracaat edebilmeleri için fiziki olarak tüm imkanlar kamu kurumları tarafından sağlaması gerekmektedir." şeklinde konuştu.
Harput, herhangi bir kamu kuruluşuna müracaat eden vatandaşa 5 gün içinde işlemlerin ne durumda olduğunun bildirilmesi gerektiğini vurguladı.
(CİHAN)
