Vali Şahin, 75 .Yıl Salonu'nda düzenlediği toplantıda, "Bu anketle vatandaşlarımıza sunduğumuz kamu hizmetinin kalitesini ölçmek istiyoruz. Bu uygulama, şeffaflıkla hesap verebilme ve kendimizi sorgulayabilme anlamına da geliyor. Amacımız, sunulan kamu hizmetlerini etkili, verimli ve hızlı hale getirmektir. Böylece vatandaşın bakış açısıyla bir değerlendirme yapma fırsatı bulacağız." dedi. Anketi ildeki 29 kamu kurum ve kuruluşunda uygulayacaklarını kaydeden Şahin, "Her kurumla ilgili vatandaşlarımıza dokuzar soru yönelteceğiz. En yüksek puanı alan kurumun çalışanlarını birer takdirnameyle ödüllendireceğiz. Böylece kamu hizmetlerindeki aksaklıkları da belirleme fırsatı bulacağız. Böyle kurumları uyararak, en kısa sürede kendilerini düzeltmelerini isteyeceğiz. Gerekirse soruşturma açma yoluna gideceğiz." ifadelerini kullandı.
ANKETTEKİ SORULAR
1-Hizmet aldığınız birimin binasına, çevre düzenlemesine ve temizliğine gereken önem gösterilmiş mi?
2-Hizmet alırken ilgili personelin size karşı genel hal ve tavırlarından memnun kaldınız mı?
3-Hizmet alırken ilk gelen kişilere öncelik verilerek sıra sistemine riayet ediliyor mu? 4-Hizmet alırken bekleme süreniz makul ölçülerde mi?
5-Yapmış olduğunuz başvurunuza zamanında cevap alabildiniz mi?
6-Yöneticiyle konuşmanız gereken durumlarda, rahat ulaşabiliyor musunuz?
7-Birimle ilgili duyuruları zamanında öğrenebiliyor musunuz?
8-Hizmet aldığınız birimde engelliler için gerekli kolaylıklar sağlanıyor mu?
9-Eklemek istediğiniz diğer görüşlerinizi aşağıda belirtebilirsiniz.
