Göreve 4 ay önce başlayan Vali Şahin'in, Muğla Üniversitesi Sosyoloji Bölümü'ne yaptırdığı ankette kurum binası, çevre düzenlemesi ve temizliği, personelin genel hal ve tavırları, sıra sistemine riayet durumu, hizmet alırken bekleme süresi, başvurulara zamanında cevap alabilme, gerekli durumlarda yöneticilere rahat ulaşabilme, duyuru ve haberleri zamanında öğrenebilme, engelliler için gerekli kolaylıkların sağlanması hakkında sorular yöneltildi. Engellilere kolaylık maddesinde yüzde 74 ile Çevre ve Orman Bölge Müdürlüğü birinci, yüzde 11,1 ile Kadastro Müdürlüğü son sırada yer aldı. Muğla Valiliği ise yüzde 44 ile 10. oldu. Ankete katılanların yüzde 40'ı kurumlarda engellilere kolaylık sağlandığını söylerken yüzde 33'ü "Kısmen", yüzde 21'i "Hayır", yüzde 6'sı ise ""ikrim yok" cevabı verdi. Kurumların genel değerlendirmesinde yüzde 82,3 ile İl Müftülüğü birinci, yüzde 82 ile Valilik Yazı İşleri ikinci, yüzde 42 ile Muğla Devlet Hastanesi son sırada yer aldı.
Vali Fatih Şahin, "Buradaki hedefimiz, kamu kurum ve kuruluşlarındaki verimliliği arttırmak. Anket ortalamasına baktığımızda, yüzde 80'lik bir memnuniyet var ancak yeterli değil. Özellikle engelli vatandaşlarımıza yeterince kolaylık sağlanmadığı, ankette de ortaya çıktı. Diğer sorularda yüzde 40 ya da 80 oranlar çıkmış olabilir ancak engellilere kolaylık sağlama oranının yüzde 100 çıkması gerekli. Bununla ilgili çalışmalara başladık. Bu anketi de üç ayda bir tekrarlayacağız." dedi.
