Bursa merkez Osmangazi Belediyesi, vatandaşların belediyede ilk başvurdukları nokta olan Hizmet Masaları’nı yeniledi. Personel sayısı artırılan ve yeni cihazlarla donatılan merkez, artık daha hızlı, kaliteli ve etkili hizmet verecek.
Yılda ortalama 200 bin kişiye hizmet veren Osmangazi Belediyesi Hizmet Masaları, vatandaşların taleplerine daha sağlıklı ve hızlı cevap verebilmek için yenilendi. Hizmet Masaları, İŞKUR Birimi, Çağrı Merkezi ve veznelerin hizmet verdiği giriş katında yapılan tadilatla birimler modern bir görüntüye kavuşurken, artan personel sayısı ve yeni teknoloji cihazlarla donatılan birimler eskisinden çok daha hızlı hizmet vermeye başladı.
Tadilatın ardından yeni yüzüyle vatandaşları karşılayan Hizmet Masaları’nı ziyaret eden Osmangazi Belediye Başkanı Mustafa Dündar, hem yapılan çalışmaları denetledi hem de hizmet masalarına başvuran vatandaşlarla sohbet etti.
Dündar, vatandaşlarla dertleşirken, vatandaşların taleplerini de dinledi. Hizmet Masaları’nda görev yapan personele başarı dileyen Dündar, "Vatandaşlarımızın yoğun olarak kullandığı Hizmet Masaları’nın alanını genişletip personel sayısını artırdık. Vatandaşlarımız artık daha hızlı, etkili ve kaliteli hizmet alacak. Yaptığımız düzenleme ile Hizmet Masaları daha ferah ve modern bir görünüme kavuştu. Belediyemizin vitrini konumundaki hizmet masaları kabuk değiştirerek kalite standartlarına uygun hale geldi." dedi.
Hizmet Masaları’nın mekân olarak rahatlatılması ve modernize edilmesinin yanı sıra 8 olan personel sayısı da 12’ye çıkarıldı. Yine yeni kurulan Çağrı Merkezi’nde de 4 olan personel sayısı 2 ilave ile 6’ya çıktı. 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezi sayesinde vatandaşlar, şikâyet ve taleplerini anında ilgili müdürlüğe iletebiliyor, borçlarını sorgulayabiliyor, ödeyebiliyor, dilekçe ve evrak takibini yapabiliyor.
CİHAN
