Merkez Müdürlerinin kendi sunumlarını yapmasının ardından bir konuşma yapan Başmüdür İsmail Çizikçi, birlik vurgusu yaptı. İstanbul gibi metropol bir şehirde halka daha kaliteli hizmet sunacaklarını, bunun için daha çok çalışacaklarını vurguladı.
Toplantıda verilen bilgilere göre PTT, havale ve posta çeki hizmetleri, fatura tahsilâtı, maaş ve sosyal yardım ödemeleri, şartlı nakit transferi, kredi ve kart ödemeleri, kontör yükleme, sigorta işlemleri gibi hizmetlerle adeta çok amaçlı hizmet noktaları haline geldi. İnternet ve otomatik gişelerle mesai saatleri dışında da müşteriye hizmet sunulmaya başlandı. PTT kargo kuruldu ve Alo 169 ile başlatılan kapıdan kapıya teslim hizmeti Haziran 2008 itibariyle 81 ile yayıldı. Kurumsal müşteri sayısı 2007 sonunda 102'ye, Ağustos 2009 itibariyle 113'e ulaştı.
