Fiyatı düşen ürünleri satın alan müşteriler çağrı merkezinden aranarak, ürünün fiyatındaki düşüş hakkında bilgi veriliyor ve mağazaya davet edilerek hediye çeki takdim ediliyor. Çağrı merkezinin gerçekleştirdiği aramalarda çok ilginç diyaloglar yaşanıyor. Müşterilerin büyük kısmının bu aramaları telefon şakası olarak yorumladığını aktaran Darty Türkiye CEO'su Nedim Esgin, bu hizmetin kısa zamanda büyük ilgi gördüğünü belirtti. 15 günlük süre zarfında müşteri çağrı merkezinden hızlı davranarak fiyat düşüşünü kanıtlayan belge ile mağazaya gelir ise hediye çeki ile birlikte bir kutu çikolata ile teşekkür ediyor. Şirketin çağrı merkezi bugüne kadar yaklaşık 200 kişiyi arayarak yeni hizmet ile ilgili bilgi verdİ.
