SEDAŞ yönetimi, Sakarya, Kocaeli ve Düzce kent protokolü ile basın mensuplarına Sapanca Güral Otel'de iftar yemeği düzenledi. Yemekte konuşan SEDAŞ İcra Kurulu Başkanı Güven, hizmet verdikleri bölgede 'kaliteli ve kesintisiz elektrik dağıtımı' vaadini gerçekleştirmek üzere yeni yatırımlar yaptıklarını belirtti.
Akenerji'nin tecrübe ve bilgisinin, şirketin stratejik ortaklık kurduğu Doğu ve Orta Avrupa'nın enerji devi CEZ'in uluslararası platformdaki dağıtım tecrübesiyle bütünleştirilerek, Türk ekonomisinin can damarı konumundaki bölgenin hizmetine sunduğu ifade eden Güven, yeni dönemde öncelikli hedeflerinin kesintisiz ve kaliteli elektrik hizmeti vermek ve müşteri memnuniyetini artırmak olduğunu kaydetti. Güven, daha çok noktaya, 24 saat hizmet vermek amacıyla servis ve personel sayısını hızla artırdıklarını ve yatırımlarını aralıksız sürdürdüklerini dile getirdi.
En önemli hedeflerinin kayıp-kaçak oranını daha da aşağıya çekmek ve servis hızını artırmak olduğunu vurgulayan Güven, "Temel amacımız, Elektrik Dağıtım Şirketleri içinde SEDAŞ'ı marka yapabilmektir. Personel sayımız 2 bine ulaştı. Çevreye ve kaliteye verdiğimiz önem çerçevesinde yeni organizasyon yapımızda, çevreden ve kaliteden sorumlu birimler oluşturduk. İşletme bakım ve tesis malzemelerinin de kalitesinin artırılması amacıyla gerekli önlemler aldık ve satın alma prosedürlerimizi azalttık. Müşterilerimizin arıza bildirimlerini daha etkin bir şekilde alabilmek üzere, sesli yanıtlama sistemi kurduk ve Çağrı Merkezi'mizin temellerini attık." şeklinde konuştu.
Elektrik Piyasası Düzenleme Kurumu'na (EPDK) sunulacak 5 ve 10 yıllık master planlar çerçevesinde yenileme, genişleme ve kapasite artırımı gibi yatırımlar planladıklarını kaydeden Güven, şöyle konuştu: "Bunlar arasında, büyük müşteri sayaçlarının uzaktan okuma projesi ve bilgi teknolojileri ile ilgili yatırım projelerinin 2 yıl içinde devreye alınması da yer alıyor. Tahakkuk ve tahsilat çalışma alanlarımızı iyileştiriyor; yeni tahsilat birimleri açarak, müşterilerimize verdiğimiz hizmeti yaygınlaştırmaya çalışıyoruz."
İftar yemeğine Sakarya Valisi Hüseyin Atak, Kocaeli Valisi Gökhan Sözer ile Sakarya ve Kocaeli'den protokol mensupları katıldı. (CİHAN)
