Avrupa başta olmakla yurt içi ve yurt dışına uçuşlar gerçekleştiren SunExpress Hava Yolları, yaptığı atılımlarla hızla büyüyor. Bu sene 20. yılını kutlayan şirket, logodan uçağın görünümüne kadar yeni tasarımı ve bünyesine katacağı yeni 8 uçakla, kurumsal kimliğine büyük ölçüde yatırım yapacak. SunExpress Genel Müdürü Paul Schwaiger, kriz döneminde birçok giderden tasarruf ettiklerini, söz konusu tasarrufla da kurumsal kimliklerini yenilediklerini söyledi.
Son yıllarda havacılık sektöründe yaşanan gelişmeler devam ediyor. 1989'da Türk Hava Yolları (THY) ve Alman havayolları şirketi Lufthansa'nın ortaklaşa kurduğu SunExpress, Boeing'den aldığı 6 adet 737–800 uçağı ve şirketin yeni kurumsal kimliğini temsil eden renkleri ve logosunu Antalya Havaalanı'nda düzenlediği bir şölenle tanıttı.
Şölen öncesi basın toplantısında konuşan Schwaiger, SunExpress olarak Türk turizminin en çok tercih edilen hava yolu olmak ve yolculara daha fazla değeri sunmak için kurumsal kimliklerini yenileme ihtiyacı hissettiklerini kaydetti.
Schwaiger, "Bu kapsamda, yeni kurumsal kimliğimizle, sadece görünümümüzü değiştirmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerimizin bizimle gerçekleştirdikleri yolculuğun her adımını daha keyifli kılacak, önemli birçok yeni uygulamayı hayata geçiriyoruz." dedi.
Sun Express olarak vizyonlarının çok net olduğunu vurgulayan Schwaiger, şöyle konuştu: "Türk turizminin en çok tercih edilen hava yolu olmak ve Türkiye içindeki yeni yolcularımıza en fazla değeri sunmak. Bu kapsamda, bugün, SunExpress'in başarı hikâyesinin yazılmaya başlandığı ve 20 yıllık tarihimizde yaklaşık 20 milyon turist taşıdığımız Antalya'da, yeni bir döneme merhaba demenin gururunu yaşıyoruz. Yeni kurumsal kimliğimizle, sadece görünümümüzü değiştirmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerimizin bizimle gerçekleştirdikleri yolculuğun her adımını daha keyifli kılacak, önemli ve şaşırtıcı birçok yeni uygulamayı hayata geçiriyoruz."
Yeni kurumsal kimlik tasarımlarına 175–200 bin Euro arasında harcama yaptıklarını aktaran Schwaiger, yenilikleri bilet fiyatlarına yansıtmayacaklarını kaydetti. 2009 yılında yolcu sayısını arttırarak iyi bir performans sergilediklerini dile getiren Schwaiger, İzlanda'daki volkan patlamasından 2,5 milyon Euro zarar ettiklerini sözlerine ekledi.
SunExpress Genel Müdür Yardımcısı Hacı Say ise hizmeti ekonomik fiyatlarla sunarak, müşterilerini her gün şaşırtmayı hedeflediklerini ifade etti. Say, güvenlik, kalite, müşteri memnuniyeti, kârlılık, ekip uyumu ve çevre bilinci gibi değerler ve hizmetlerimizdeki yeniliklerle yolcularımıza farklı bir uçuş deneyimi yaşatacaklarını vurguladı.
SunExpress yenilik olarak güneşi simgeleyen logosuna ilave olarak portakal rengi eklendi. Check in kontuvarı yenilendi. Aileler check in yaparken çocukların da uzak kalmaması için, çocukların chek-in işlemlerini görebilecekleri merdiven konuyor. Sadece Türkiye'de uygulanacak olan biniş kartlarında uçulacak şehri simgeleyen bir arka plan resim kullanılacak. Yolcuları sıkmamak adına güvenlik bilgisi veren uçak filmleri kısaltılarak sunulacak. Koltuk başlıkları da daha rahat edecek şekilde tasarlandı. Bir tek isim ve ya PNR numarasıyla elektronik kontuvar makinelerinden biniş kartı alınabilecek. Kabin ekibi üniformaları her türlü ihtiyaca cevap verecek şekilde tasarlandı. Yurt dışı uçuşlarda sıcak, yurt içi uçuşlarda soğuk yemekler satışı yapılacak. Yeni 'Müşteri Sadakati Programı'yla müşteriler mil bazlı değil, değer bazlı puan kazanacak Müşteri, uçtuğu yere göre mil değil, aldığı biletin fiyatına göre puan kazanacak.
