Timuray, Gaziantep'te gazetecilerle bir araya geldi. 2009 yılına girerken uzun vadeli yeni bir stratejik programı hayata geçirdiklerini hatırlatan Timuray, yeni bir yönetim anlayışı ile 35 kişilik yönetici tarafından bir program oluşturduklarını, programın merkezine de müşteri memnuniyetini koyduklarını ifade etti. Çalışmalarında, müşterilerinin hayatını kolaylaştırmayı amaçladıklarına dikkat çeken Timuray,1 buçuk yıl önceki programa başladıklarında, 'Türkiye'de müşteriler tarafından en çok tercih ve tavsiye edilen operatör olacağız' dediklerini anımsatarak, 2010 yılının ilk çeyreğinde de 1.8 milyar TL'lik yatırımı tamamladıklarını dile getirdi. Toplamda satın alma ile beraber bütün yatırım tutarının 10 milyar TL'yi aştığını kaydeden Timuray, geçen haftalarda yeni bir kampanya başlattıklarını hatırlattı.
Timuray, şöyle devam etti: "Teknolojik altyapıda geldiğimiz ileri noktayı göstermek için yeni bir kampanya başlattık. Adeta 'hodri meydan' niteliğinde olan kampanya ile müşteriye para iadesi garantisi verdik. Geldiğimiz bu nokta özgüvenimizin ne kadar sağlam olmasını göstermesi açısından da önemli. Vodafone'nin 16.1 milyon memnun abonesinden aldığımız gücü de yansıtıyor bu kampanya. Şu anda 978 cep merkezimizi 81 ilde bulabilirsiniz."
Timuray, şirket olarak, 2010 yılının son çeyreğine olumlu baktıklarını belirtti. "Projemiz olumlu iş sonuçları getiriyor. Müşteri memnuniyeti karşısında fark oluşturduğumuzu düşünüyorum. Son 3 ayda Vodafone en çok tavsiye edilen operatör olurken, numara taşımada da açık ara liderliğimizi sürdürüyoruz. 1.8 milyon net numara Vodafone'ye taşındı. Pazar payımız da sürekli yükseliyor." diyen Timuray, Vodafone Yönetim Kurulu'nun bu yıl Türkiye'de toplanmayı kararlaştırmasının da kendileri için çok önemli bir gelişme olduğuna dikkat çekti.
Vodafone Türkiye olarak Avrupa'nın en çok büyüyen operatörü olduklarını söyleyen Timuray, 2011 yılı hedeflerine de değindi. Timuray, "Yatırım miktarlarını şirket kararı olarak açıklamam mümkün değil ama şunu açık ve net söyleyebilirim; Vodafone Türkiye, büyümeye devam edecek. 2011 yılında abone pazar payımızı da artırmayı hedefliyoruz. Borusan Telekom'u satın alarak entegre ettik. Yine geçtiğimiz günlerde Tofaş Projesi'ni hayata geçirdik. Tofaş Projesi, Vodafone'nun Türkiye'de yaptığı bir ilktir. Bu proje sektörde de entegre iletişim hizmetleri konusunda öncü bir projedir. 2011 yılında bu tip projleerin de önünü açacağız." diye konuştu.
Timuray, Türkiye Vodafone Vakfı'nın, okul öncesi eğitime destek kapsamında Milli Eğitim Bakanlığı ve Anne Çocuk Eğitim Vakfı (AÇEV) işbirliğiyle yürütülen İlk Adım Programı'nda, 2010-2011 eğitim öğretim yılında 11 ilde 112 okulu kapsamına aldığını, böylece 30'dan fazla ilde 414 anasınıfına ulaşan program ile yaklaşık 53 bin anne ve çocuğa eğitim sağlanmış olacağını kaydetti.
