Yapı Kredi Alternatif Dağıtım Kanalları Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, ödül ile ilgili yaptığı açıklamada "Kendine özgü, yenilikçi ve benzeri olmayan çalışmalarımızla üç ödüle birden layık görülmekten büyük onur ve gurur duyuyoruz. Türkiye'de çağrı merkezi tarihine baktığımızda sektörün bugününü şekillendiren birçok ilkin altında Yapı Kredi'nin imzası olduğunu görüyoruz. Günlük yaşantımızda değişmez ve vazgeçilmez bir yer tutan çağrı merkezlerinin de temelini 1991 yılında Yapı Kredi olarak biz atmıştık. Bu anlamda 850 kişi ile Gebze ve Samsun'da hizmet veren deneyimli ekibimiz Türkiye'de çağrı merkezi alanında yeniliklerin öncüsü olmaya devam edecek." dedi.
Banka, 'İstanbul Call Center Awards 2009'da En Yaratıcı Çağrı Merkezi ödülüne layık görülmüştü.
