BUSKİ Genel Müdürlüğü, abonelerinin memnuniyeti ve güvenini sağlamayı hedefleyen örnek uygulamaları kapsamında, abone sayaçlarının bakımını bilgisayarlı test laboratuvarında yapıyor.
BUSKİ, kısa süre önce çalışmalarını başlattığı bilgisayarlı test laboratuvarında, abonelerin taleplerine bağlı olarak sayaç bakımı ve kontrolünü de gerçekleştiriyor.
Abonelerden sayaçlarla ilgili kendilerine iletilen arıza, okunamama, hızlı ve yavaş dönme gibi kontrol taleplerini laboratuvarda analiz ettiklerini belirten BUSKİ Genel Müdürü İsmail Hakkı Çetinavcı, BUSKİ’nin çok geniş bir abone ağına sahip olduğunu ifade etti. Çetinavcı, “Büyükşehir sınırlarının gelişmesine bağlı olarak, abone sayımız da sürekli artıyor. Bugün için 780 bine yaklaşan abonemize, hizmetin en iyisini sunabilmenin gayretiyle çalışıyoruz. Bu doğrultuda yetişmiş insan gücünün yanı sıra teknolojik yenilikleri de seferber ettik." dedi.
Kaliteli hizmet ve güven ilkesiyle çalıştıklarını kaydeden Çetinavcı, "Kurumumuzun kapılarını, abonelerimize, ardına kadar açmış durumdayız. Bilgisayarlı test laboratuvarı, abonemize güven veren şeffaf hizmet anlayışımızın örneklerinden biridir." dedi.
Çetinavcı, hizmetin en iyisini sunmak için çalışmalarını özenle sürdürdüklerini belirtti.
CİHAN
